“猪兼强”驾校再陷退款风波法人为百余名学员打欠条

近日,知名互联网学车平台“猪兼强”再次陷入退款信任危机,来自广深的百余名学员集中到广东猪兼强互联网科技有限公司(以下简称“猪兼强总部”)要求退还学费。

事实上,此次讨要学费只是数月前退款风波的“续集”。记者了解到,不少学员几个月前就已经申请了退款,并与猪兼强签订了《合同解除协议》,当天集中到猪兼强总公司,主要是为了要求兑现退款承诺。在双方僵持数小时后,最终猪兼强公司法人向学员签订了欠条,并承诺在2019年11月底退还学员学费。

从今年4月份起,广州、深圳等多地的猪兼强学员报名缴费后无法拿到流水号,陆续有学员向驾校提出了退款申请,并签订了《合同解除协议》,承诺退款。然而,近日有广深市民再次向南方+记者反映,猪兼强公司承诺的退款也未如期给回。

9月2日,近百名学员到位于广州市天河区慧通产业广场的猪兼强总部要求履行承诺,退还学费。

“4月份签订的驾培协议,7月份就解除了合同。”参与此次退款的钟先生告诉记者,今年4月份他在猪兼强深圳分公司进行了报名,缴了近5000元的培训费,然而到7月份都未拿到流水号,也没能安排上练车。“解除合同时承诺一个月内退款,最后两个月过去了,不但没退款,连公司地址都找不到,还被客服拉黑。”

记者了解到,不少学员与钟先生的情况类似,多名学员告诉记者,2日当天,位于广州的总公司也没有为学员退款,最终公司法人向学员签订了欠条,并承诺在今年11月底退还学费。

“一次次失信,真不知道该不该再相信了。”前往退款猪兼强的周先生告诉记者,虽然欠条中写明了逾期不退款,学员可向广州市天河区人民法院起诉,但大多数人都是几千块的学费,考虑到起诉的时间、金钱成本,可能不少人也就不了了之,因此当天有部分学员并未在欠条上签名。

据了解,猪兼强品牌诞生于2014年,总公司广东猪兼强互联网科技有限公司在广州注册,次年进入驾培领域,开始不断在市场上跑马圈地。在猪兼强成立后的5年间,品牌号称覆盖广州、深圳、上海、东莞、武汉等地,坐拥20多万学员。2016年至2017年就完成了三轮融资,获得广发信德、文投创工场等多家国内知名投资机构的投资,累计融资额达2.4亿元。

记者发现,随着快速扩张,猪兼强面临的消费者的投诉也居高不下。从今年1月份开始,仅在南方日报报料平台收到关于猪兼强无法学车和退款的投诉就有24起。

此外,今年8月份,深圳猪兼强分公司被深圳市市场监督管理局南山分局列入经营异常名录,随后深圳市交通运输局也以该公司不具备机动车驾驶员培训资质,涉嫌擅自从事机动车驾驶员培训业务为由,对其进行了五万元的罚款。

值得注意的是,虽然猪兼强面临着大批学员退款局面,但目前仍在通过各个渠道招收学员。“小区里、公交车上到处都是广告,还在招人。”钟先生表示,报名猪兼强驾校的途径很多,价格不一,目前深圳、广州很多地方仍然在招收学员。

为此,记者登录了猪兼强官网,其客服人员告诉记者,目前公司运营正常,仍在招收学员,并向记者推荐了相关套餐,并称立马可以安排到广州某练车场学车,平均在4-6月内就能拿证。

对于学员反映的情况,4日上午,记者前往了猪兼强总部了解情况,记者注意到,公司似仍在正常办公,前台工作人见到记者后,询问记者是报名学车还是咨询退款进度。当记者表明身份后,前台工作人员告诉记者公司负责人不在,并留下了记者的联系方式,称将在当日下午上班时间与记者联系,但截至记者发稿时,该公司尚未作出回复。

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